결제 연동 자주 묻는 질문
수수료는 얼마인지, 심사에서 왜 막히는지, 돈은 언제 들어오는지. 상담에서 반복해서 받는 질문에 한 문단으로 먼저 답하고 근거를 붙였습니다.
수수료와 비용
결제에 붙는 돈. 수수료율, 우대 구간, 가맹비, 보증보험.
PG 수수료는 보통 몇 %인가요?
PG사와 직접 계약하면 신용카드 기준 3.2% 안팎에서 시작합니다. 부트페이를 통해 가맹하면 2.9%이고, 사업자 매출이 국세청에 신고되는 6개월쯤 뒤부터 영세·중소 우대가 붙어 최저 1.2%까지 내려갑니다. 부가세는 별도입니다.
답변 보기영세·중소 우대 수수료는 언제 적용되나요?
가맹 직후가 아니라 사업자 매출이 국세청에 신고된 뒤부터 적용됩니다. 보통 사업자 등록 6개월쯤 뒤입니다. 별도로 신청할 필요는 없고, 국세청이 사업자별 구간 테이블을 PG사에 내려주면 PG사가 그 기준으로 수수료를 다시 계산해 환급하는 방식으로 정산됩니다.
답변 보기PG 가맹비 33만 원은 꼭 내야 하나요?
가맹비는 PG사의 원가가 아니라 정책이라 가입 경로에 따라 달라집니다. 직접 신청하면 33만 원인 곳도 제휴 채널을 통하면 낮아지는데, 부트페이를 통해 가맹하면 22만 원(부가세 포함)을 최초 한 번만 내고 연회비는 없습니다. 사업자등록번호 기준이라 PG사를 나중에 더 붙여도 다시 내지 않습니다.
답변 보기보증보험은 꼭 가입해야 하나요?
실무상 필수입니다. PG사는 보증보험이나 그에 준하는 담보 없이는 계약을 잘 하지 않고, 하더라도 정산 한도를 아주 좁게 엽니다. 보험료는 보증 금액의 연 0.7%쯤이라 부담이 크지 않고, 진짜 비용은 돈이 아니라 심사에 걸리는 2~3일입니다.
답변 보기인앱결제 30% 수수료, 우회할 수 있나요?
인앱결제냐 PG 결제냐는 수수료로 고르는 것이 아니라 무엇을 파느냐가 정합니다. 앱 안에서 소비되는 디지털 상품은 인앱결제가 의무고, 실물 상품이나 오프라인 서비스는 PG 결제를 씁니다. 규정을 어기면 심사 거절, 앱 삭제, 계정 정지로 이어집니다.
답변 보기
계약과 심사
PG 선택부터 가맹 심사, 오픈 일정, PG 교체까지.
PG사는 어디를 골라야 하나요?
안정성과 결제창 UX는 어느 PG사든 회사의 명운이 걸린 영역이라 큰 차이가 나지 않습니다. 신규 가맹점 입장에서 실제로 갈리는 것은 두 가지, 총비용과 시작 문턱입니다. 비교 전에 내 업종을 받아주는지와 필요한 결제수단이 되는지부터 걸러야 합니다.
답변 보기결제를 하루 만에 열 수 있나요?
가능합니다. 카드사 심사를 거치지 않는 2차 PG(라이트페이)의 바로오픈을 쓰면 가맹 신청부터 오픈까지 약 1영업일입니다. 일반적인 PG 가맹 심사는 2주가 걸리므로, 오픈 날짜가 급하면 이 경로로 먼저 열고 나중에 정식 가맹으로 전환하는 순서가 됩니다.
답변 보기PG 가맹 심사에서 거절되면 어떻게 하나요?
한 곳에서 막혔다고 결제를 못 여는 것은 아닙니다. 같은 서비스라도 받아주는 PG사와 거절하는 PG사가 갈리기 때문입니다. 부담스러워하는 곳을 설득하는 것보다 그 업종을 받아주는 곳을 찾는 편이 훨씬 빠릅니다.
답변 보기PG사를 바꿀 수 있나요?
바꿀 수 있지만 이사에 가깝습니다. 진짜 비용은 계약이나 심사가 아니라 연동 재개발입니다. PG사를 직접 붙였다면 결제창부터 검증, 취소, 웹훅까지 새 PG사 스펙으로 다시 개발해야 하고, 정기결제를 운영 중이라면 빌링키를 가져갈 수 없습니다.
답변 보기
연동
결제창, 서버 검증, 웹훅, 빌링키, 앱 결제.
AI한테 결제 연동을 시킬 수 있나요?
가능합니다. Claude Code 같은 AI 코딩 도구에 부트페이 MCP 서버를 참조하라고 지시하면 문서를 읽고 연동 코드를 작성합니다. 다만 결제 성공 여부를 서버에서 검증하는 부분과 금액을 확정하는 로직은 사람이 확인해야 합니다.
답변 보기결제창에 성공이 떴는데 왜 서버 검증이 필요한가요?
결제창의 성공 응답은 브라우저에서 온 값이라 위조하거나 조작할 수 있기 때문입니다. 주문 완료는 우리 서버가 부트페이 서버에 영수증 번호로 조회해서 금액과 상태를 직접 확인한 결과로 확정해야 합니다.
답변 보기웹훅은 왜 필요한가요?
결제 상태가 우리 서비스 밖에서 바뀌는 경우가 있기 때문입니다. 관리자에서 취소했을 때, 가상계좌에 입금이 들어왔을 때, 예약결제가 실행됐을 때는 우리 서버가 요청한 적이 없어도 상태가 바뀝니다. 웹훅은 그 변경을 우리 서버로 알려주는 통로입니다.
답변 보기가상계좌는 왜 발급과 입금이 따로인가요?
가상계좌는 결제창에서 계좌번호가 발급되는 것으로 끝나고, 실제 돈은 구매자가 나중에 입금하기 때문입니다. 카드처럼 결제 성공이 곧 완료가 아니라 입금 대기 상태가 하나 더 생기고, 입금 완료는 웹훅으로만 알 수 있습니다.
답변 보기결제도 예약이 되나요?
됩니다. 구매자가 카드를 한 번 등록하면 빌링키가 발급되고, 그 빌링키로 원하는 시점에 결제를 일으킬 수 있습니다. 지금 결제해 달라는 즉시 결제와, 이 시각에 결제해 달라는 예약결제 두 가지 방식이 있습니다.
답변 보기휴대폰 본인인증과 문자 인증은 뭐가 다른가요?
문자 인증은 그 번호를 지금 쓰고 있는지만 확인합니다. 휴대폰 본인인증은 통신사를 거쳐 그 번호의 실제 명의자가 본인인지 확인하고, 이름·생년월일·성별과 함께 CI·DI라는 고유값을 받아옵니다. 성인인증이나 중복가입 차단이 필요하면 본인인증을 써야 합니다.
답변 보기앱에 결제를 붙이려면 어떻게 하나요?
방법은 두 가지입니다. 앱에서 SDK로 결제창을 직접 띄우거나, 이미 결제가 되는 웹을 웹뷰로 감싸는 것입니다. 어느 쪽이든 사고는 대부분 웹뷰에서 나므로 기본 WebView 대신 결제 전용 웹뷰 컴포넌트를 쓰는 것이 안전합니다.
답변 보기테스트 결제인데 카드에서 진짜 돈이 빠져나가나요?
대부분 빠져나갑니다. 샌드박스는 데이터가 분리된 환경이지 결제가 가짜인 환경이 아니라서, 대부분의 PG는 테스트 모드에서도 실제 카드 승인을 태웁니다. 승인 건은 보통 당일 자정 무렵 PG사가 자동으로 취소하지만 누락되기도 하니, 테스트가 끝나면 관리자에서 직접 취소해 두세요.
답변 보기고객이 카드를 바꾸면 정기결제는 어떻게 되나요?
자동으로 따라가지 않습니다. 빌링키는 그 카드에 청구할 권한이라 고객이 카드를 재발급받아도 기존 빌링키가 새 카드로 갱신되지 않습니다. 새 카드로 빌링키를 다시 발급받고, 남아 있는 예약을 새 빌링키로 다시 걸어야 합니다.
답변 보기
운영
정산, 취소와 환불, 출시 준비, 장애 대응.
결제는 됐는데 돈은 언제 들어오나요?
결제창의 "결제완료"는 카드 승인까지를 뜻하고, 통장에 들어오는 정산은 그다음입니다. 카드 기준으로 보통 영업일 2~5일(D+2~D+5)이 걸리고 PG사와 계약에 따라 다릅니다. 시간차는 정상이며 사고가 아닙니다.
답변 보기결제 취소는 언제까지 되나요?
카드는 보통 반년(180일)까지 가능합니다. 휴대폰 결제는 당월에만 되고 부분취소도 되지 않습니다. 서비스의 환불 정책은 결제수단의 취소 기한보다 짧게 잡아야 취소가 안 되는 건을 떠안지 않습니다.
답변 보기결제는 됐는데 주문이 안 생겼어요
결제 승인과 주문 생성이 서로 다른 단계라서 생기는 문제입니다. 결제창에서 승인이 난 뒤 우리 서버가 주문을 확정하기 전에 브라우저가 닫히거나 요청이 실패하면 결제만 남습니다. 웹훅으로 상태를 맞추고, 영수증 번호로 결제를 조회해 주문을 복구하는 경로를 만들어 두어야 합니다.
답변 보기서비스 출시 전에 결제에서 뭘 확인해야 하나요?
오픈 날짜에서 거꾸로 계산하는 것이 먼저입니다. PG 심사 2~3주와 보증보험 심사 2~3일은 우리가 줄일 수 없는 시간입니다. 심사는 개발이 끝나기 전에 넣어도 되고, 홈페이지가 없어도 신청은 됩니다.
답변 보기
기획과 확장
구독 설계, 플랫폼 정산, 링크 결제, 해외 진출.
구독 서비스를 만들 때 뭘 정해야 하나요?
빌링키만 발급해 두면 매달 알아서 빠져나가는 구조가 아닙니다. 청구는 우리 서버가 회차마다 직접 요청해야 하고, 구독은 신청·활성·유예·일시정지·해지라는 상태로 굴러갑니다. 상태 설계가 기능 구현보다 먼저입니다.
답변 보기마켓플레이스 셀러 정산, 그냥 이체하면 안 되나요?
법적으로 문제가 됩니다. 전자금융거래법은 남의 돈을 옮기는 일에 등록을 요구하고, 여신전문금융업법은 가맹점이 남의 카드 거래를 대신 받는 것을 금지합니다. 지급대행이나 분리정산으로 풀어야 합니다.
답변 보기쇼핑몰 없이 결제만 받을 수 있나요?
가능합니다. 상품을 등록하고 결제 링크를 만들어 보내면 사이트 없이 그날 바로 판매할 수 있습니다. 배송 상품이든 디지털 상품이든 구독이든 됩니다. 매출이 도는 것을 확인한 뒤에 같은 계약 그대로 사이트나 앱에 API로 붙이면 됩니다.
답변 보기한국 PG 결제는 해외 결제와 뭐가 다른가요?
카드사 앱 인증, 간편결제, 가상계좌, 할부처럼 한국 구매자에게 익숙한 흐름이 따로 있습니다. 해외 결제창을 한국어로 번역하는 것만으로는 부족합니다. 한국 사업자 구조, 한국 PG 가맹, 원화 정산, 서버 검증, 웹훅까지 함께 봐야 합니다.
답변 보기AI가 대신 결제하는 시대, 파는 쪽은 뭘 준비해야 하나요?
결제를 바꿀 일은 거의 없습니다. 한국에서 에이전트 대리 결제는 카드를 쥔 간편결제사와 플랫폼의 영역이라 일반 가맹점이 자기 결제창으로 끼어드는 구조가 아닙니다. 지금 할 일은 AI가 내 상품을 읽고 고를 수 있게 상품 정보를 정리해 두는 쪽입니다.
답변 보기해외 카드로 결제를 받을 수 있나요?
단건 결제는 KCP 해외결제로 받을 수 있습니다. 원화(KRW)로만 결제되고 VISA·MASTER·JCB만 지원합니다. 다만 해외결제로 정기결제까지 돌리려면 KCP로는 안 되고 페이팔을 따로 가맹해야 합니다.
답변 보기